Notis privasi

Daripada borang pertanyaan di laman web ini: nama anda, nama syarikat anda, nombor telefon dan alamat e-mel yang anda isikan dalam ruangan telefon dan e-mel, serta apa yang anda tulis tentang peralatan atau perkhidmatan yang anda perlukan. Borang itu turut menghantar alamat halaman yang anda buka, supaya kami tahu pertanyaan anda mengenai apa sebelum kami membacanya.

Daripada WhatsApp, e-mel dan telefon: apa sahaja yang anda pilih untuk beritahu kami, yang biasanya maklumat yang sama.

Daripada lawatan anda ke laman web: halaman yang anda buka dan anggaran lokasi anda, dalam bentuk statistik laman web. Bahagian itu diterangkan di bawah tajuk kuki.

Apa yang anda hantar melalui borang, WhatsApp, e-mel atau telefon datang daripada anda sendiri. Statistik lawatan yang diterangkan di bawah ialah satu-satunya perkara yang tidak kami terima terus daripada anda: ia direkodkan semasa anda menggunakan laman ini.

Untuk menjawab pertanyaan anda, menyediakan sebut harga, dan menjalankan kerja itu jika anda membuat pesanan. Itulah keseluruhan tujuannya. Asas undang-undangnya ialah seksyen 6(2)(b) Akta: langkah yang diambil atas permintaan anda dengan tujuan memasuki suatu kontrak.

Jika anda meminta kami memaklumkan anda tentang perkara lain, kami menganggapnya sebagai pilihan berasingan dan meminta kebenaran anda secara berasingan.

Dua ruangan bertanda bintang: nama anda, dan ruangan telefon dan e-mel. Kami memerlukan kedua-duanya sebelum kami boleh menghantar jawapan kepada anda. Nama syarikat dan penerangan tentang keperluan anda tidak diwajibkan, walaupun sebut harga menjadi lebih tepat apabila anda memberikan lebih banyak butiran.

Jika anda menyebut nama rakan sekerja atau orang lain dalam penerangan itu, berikan hanya apa yang kami perlukan untuk menjawab anda. Kami menggunakan maklumat tersebut untuk pertanyaan yang sama sahaja, dan sesiapa yang disebut boleh meminta kami memadamnya melalui butiran hubungan di bawah.

Kami berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut, dan hanya apabila kerja itu memerlukannya:

• Syarikat yang menghoskan laman web dan e-mel kami.
• Google, yang menyediakan statistik laman web yang diterangkan di bawah.
• Pengeluar atau pusat servis, apabila pertanyaan anda melibatkan produk mereka dan jawapannya perlu datang daripada mereka.
• Pihak berkuasa atau pengawal selia, apabila undang-undang mewajibkan kami menyerahkan sesuatu.

Maklumat anda digunakan untuk menjawab dan melayan anda, dan tidak untuk perkara lain. Ia kekal dengan kami, dan ia tidak dimasukkan ke dalam mana-mana senarai yang digunakan oleh pihak lain untuk pemasaran.

Google memproses statistik laman web di luar Malaysia. Data tentang lawatan anda memang meninggalkan negara ini, dan pemindahan itu bersandarkan seksyen 129(3)(f) Akta: kami mengambil segala langkah berjaga-jaga yang munasabah dan menjalankan segala usaha wajar untuk memastikan maklumat anda tidak dikendalikan di luar negara dengan cara yang akan melanggar Akta ini sekiranya ia berlaku di Malaysia. Kami menyimpan senarai pihak yang terlibat, negara dan tujuannya, dan anda boleh memintanya melalui butiran hubungan di bawah.

Laman web ini menggunakan Google Analytics untuk mengira lawatan dan melihat halaman mana yang dibaca. Ia meletakkan dua kuki dalam pelayar anda, merekodkan halaman yang anda buka dan jenis peranti yang anda gunakan, serta menganggarkan lokasi anda daripada alamat IP anda. Kami menggunakan jumlah itu untuk melihat bahagian mana laman ini yang berguna, dan ia tiada kaitan dengan sebut harga atau pesanan. Statistik itu disimpan selama empat belas bulan.

Undang-undang Malaysia tidak mewajibkan kami meminta kebenaran anda untuk kuki, jadi laman ini tidak meletakkan sebarang sepanduk di hadapan anda. Setiap pelayar membenarkan anda menolak atau memadam kuki, biasanya di bawah tetapan dan kemudian privasi, dan laman ini berfungsi tanpa kuki.

Kami menyimpan pertanyaan dan surat-menyurat berkaitan sehingga tiga tahun selepas hubungan terakhir kami dengan anda, dan setiap tahun kami membersihkan apa yang lebih lama daripada itu. Apabila pertanyaan menjadi pesanan, rekod yang diwajibkan oleh undang-undang cukai dan syarikat Malaysia disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tersebut.

Laman web ini berjalan melalui sambungan yang disulitkan. Pertanyaan masuk ke satu peti mel, crm@topborneo.com, dan aksesnya terhad kepada orang yang mengendalikan sebut harga dan pesanan. Kami tetap bertanggungjawab melindungi maklumat anda, termasuk apabila penyedia hosting atau e-mel mengendalikannya bagi pihak kami, dan kami memilih penyedia tersebut atas dasar itu.

Tulis kepada crm@topborneo.com, atau telefon 088-422 259 di Kota Kinabalu atau 087-462 259 di Labuan, dan minta untuk bercakap dengan orang yang mengendalikan pertanyaan. Surat boleh dialamatkan ke mana-mana pejabat di atas.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan permintaan anda, seksyen 104 Akta membenarkan anda membuat aduan secara bertulis kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Apabila notis ini berubah, versi baharu muncul di halaman ini dengan tarikh semakan yang baharu di bahagian atas. Apabila perubahan itu penting, kami menyatakannya di halaman ini.

Notis ini wujud dalam bahasa Inggeris dan bahasa Melayu, sebagaimana yang dikehendaki oleh seksyen 7(3) Akta, dan kami memastikan kedua-duanya sama. Versi Inggeris ada di Privacy notice.